論文の公開元へキャッシュレス決済発展のための条件 : 十勝のキャッシュレス化を阻害する要因分析
概要
キャッシュレス推進には国力の増強に繋がる様々なメリットがある。しかし日本のキャッシュレス決済比率は2017年時点で21.4％（同年韓国のキャッシュレス決済比率は97.7％）と低い水準にある。そのため近年様々な政策によってキャッシュレス化が推進されている。その一つとして「キャッシュレス・ポイント還元事業」が行われていた。経済産業省のデータによると，この事業の登録加盟店舗数の全道平均は一市町村あたり約490店舗であるが，十勝の平均は一市町村あたり約328店舗と，十勝は道内でもキャッシュレス推進に積極的であるとは言えない。本研究は十勝の消費者を対象に調査し，キャッシュレス決済利用に至るまでの心理的要因を分析することで，地方における普及の課題や望ましい普及のデザインを明らかにし，キャッシュレス発展に寄与する方策を提言することを目的にした。調査の結果，過半数がキャッシュレス決済の将来的な利用に前向きであった。一方で，キャッシュレスの「有用性」や「使いやすさ」自体は理解していても，それらが各サービスの将来的な利用意向に繋がらないことが普及の課題になっていた。決済と連動した家計簿アプリの周知や活用，イレギュラーな決済のアラート通知など受動的な管理のさらなる高度化，利用可能なサービスを一覧できるような仕掛け作りが必要である。
Promoting cashless payment has various merits that lead to the strengthening of national power. Nevertheless, Japan's cashless payment ratio was 21.4% as of 2017 (Korea's cashless payment ratio was 97.7% in the same year), which is a low level compared to other countries. In order to overcome this, various policies are currently being implemented to promote cashless payments. As an example, the " Point Reward Project for Consumers using Cashless" has been held until June last year. According to data from the Ministry of Economy, Trade and Industry, the average number of registered stores on the project in Hokkaido was about 490 per municipality, and Tokachi was about 328 per municipality. Therefore, it can be inferred that Tokachi is a region in Hokkaido where the promotion of cashless payments has been delayed. The purpose of this research was to clarify the "problems of popularization of cashless payment services" and "desirable popularization design", and to propose measures that contribute to cashless economic development in rural areas by conducting questionnaire survey to Tokachi’s consumers. As a result, the majority of the respondents were willing to use the cashless payment in the future. On the other hands, even if they understood the usefulness and ease of use of the cashless, these were not led to future usage intentions for each service. It was considered a problem for widespread using services. Therefore, in this research, we proposed "dissemination and utilization of household account book apps linked to payments," "further sophistication of passive management (such as alert notification of irregular payments)," and "listing available services near the place of residence".
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